Zmienimy procedury i żaden bezdomny nie zostanie bez pomocy - obiecuje Mazowiecki Urząd Wojewódzki. Chodzi o bezpłatny numer infolinii dla osób bez dachu nad głową. Zamiast wskazania, gdzie jest wolne miejsce, dzwoniący dostawali numery płatnych telefonów do schronisk.

Po interwencji dziennikarzy RMF FM zmienią się zasady działania infolinii. Bezdomny, który wykręci z budki telefonicznej darmowy numer 987, ma otrzymać konkretną informację, gdzie może się udać. To był błąd, jeśli zamiast wskazania konkretnej noclegowni, dostawał kolejny numer telefonu, już płatny, by sam sprawdził, czy są wolne miejsca - stwierdziła Ivetta Biały z Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego. Tak więcej nie będzie. Jeżeli nie mamy informacji z noclegowni, że miejsca się skończyły, rozumiemy, że tam są miejsca i tam będą kierowani bezdomni - zaznaczyła.

Rzeczniczka wojewody mazowieckiego zapewniła reportera RMF FM, że częściej będzie aktualizowana baza wolnych miejsc w noclegowniach. Jednak tu pojawia się problem koordynacji – infolinia należy do wojewody, a nadzór nad schroniskami sprawują samorządy. Wojewoda zamierza więc wysłać pisma w tej sprawie do dyrektorów wszystkich siedemdziesięciu noclegowni na Mazowszu. Posłuchaj relacji Mariusza Piekarskiego: