Kolejki przed przychodniami, problemy z infolinią. Ruszyły zapisy seniorów 70+ na szczepienia

Na szczepienie przeciw Covid-19 od 15 stycznia umawiają się seniorzy powyżej 80 lat. 

Dziś o godz. 6:00 ruszyła rejestracja osób urodzonych w latach 1942-1951. Ich szczepienia rozpoczną się w poniedziałek 25 stycznia.

E-skierowania dla nich wystawiane są automatycznie w systemie, według PESEL. Nie mają one kodu jak inne skierowania. Ważne są 90 dni. 

Nie obowiązuje też rejonizacja, co oznacza, że każdy może sobie wybrać dowolny punkt szczepień.

Zaraz po uruchomieniu infolinii pojawiły się pierwsze problemy z zarejestrowaniem seniorów na szczepienia przeciwko Covid-19.

Cytat

Próbujemy się dodzwonić pod numer 989. Koleżanka do mnie dzwoniła, jedna i druga, bo wszystkie byłyśmy zainteresowane. Nikt nie odbiera...

- informowała słuchaczka na RMF FM

Dzwonię na numer 989 i wyskakuje komunikat "nie ma takiego numeru" - informujecie dzwoniąc na Gorącą Linię RMF FM.

Cytat

Próbowałem ustalić termin dla rodziców poprzez profil zaufany. Próbowałem zaraz po północy, próbowałem też po 7:00 i np. dla miasta Zabrze w żadnym z kilkunastu punktów nie ma żadnego wolnego terminu do 22 lutego (wcześniejszego terminu wyszukiwarka nie pozwala ustawić) do końca marca (dalszej daty wyszukiwarka nie pozwala ustawić). Dla całego województwa śląskiego wyskoczyło tylko kilka terminów w Parzymiechach czy Lipie.

- piszecie na adres fakty@rmf.fm

Wbrew zapowiedziom o wystartowaniu zapisów o 6:00, według naszych słuchaczy rejestracja możliwa była już po północy.

Cytat

Teścia udało się zapisać na ostatni wolny termin. Pozostałe przychodnie były już puste i bez limitów. Rano znów biedni starsi ludzie będą czekać, a tam już nie będzie nawet na co czekać. Jest godzina 00:30 a ja ostatnie miejsce zebrałem w Bytomskich przychodniach.

- to mail, który otrzymaliśmy o godzinie 0:36

Są kłopoty z zarejestrowaniem się na szczepienie. Czytałam w interencie, że mój rocznik - 1951 zalicza się do tego etapu. Chciałam się zarejestrować, ale okazuje się, że mój wiek nie jest objęty - informowała słuchaczka RMF FM.

Wielu seniorów wybrało osobiste zarejestrowanie się w punkcie szczepień. 

Od rana ustawiają się kolejki, między innymi w Warszawie i Łodzi.

Są i tacy, którzy już pomyślnie zarejestrowali się na szczepienie. 

Rejestracja przez infolinię odbywa się bez problemu. O godzinie 6:40 zarejestrowałam mamę i tatę, więc nie ma sensu stać na mrozie (...) To jest prosta procedura - podkreśla nasza słuchaczka.

Cytat

Witam, dodzwoniłem się na infolinię 989. Termin szczepienia w Krakowie ustalony na 7 marca br.

- pisze pan Józef

Zarejestrowałam mamę elektronicznie, nie było żadnego problemu z logowaniem, wszystko działało bez zarzutu już o 5.30. E-skierowanie datowane już 20.01.2020, jednak pierwszy wolny termin na szczepienie w Pszczynie i okolicy to 23.03.2021. Mamę (74 lata) zarejestrowałam na 24 marca - to informacja od pani Edyty.

Część osób rzeczywiście nie może się dodzwonić na infolinię, by zarejestrować się na szczepienie, ale w szczytowym momencie mieliśmy 300 tys. dzwoniących na minutę (...) prosimy o odrobinę cierpliwości - przekazał szef KPRM Michał Dworczyk.

Szef KPRM, pełnomocnik rządu ds. programu szczepień były pytany w TVN24 o przypadki rejestracji osób na szczepienia przed godz. 6:00, czyli przed oficjalnym rozpoczęciem zapisów. 

Dworczyk wyjaśnił, że od północy z czwartku na piątek do systemu były wprowadzane numery PESEL osób po 70. roku życia i część osób mogła być zarejestrowana wcześniej.

Na ogromne zainteresowanie rejestracją zwracał uwagę też wiceminister zdrowia Waldemar Kraska.

Odnotowujemy bardzo duże zainteresowanie szczepieniem przeciw Covid-19, zachęcamy by nie stawiać się osobiście w przychodniach, ale korzystać z zapisów telefonicznych - mówił.

Dane udostępnione na Twitterze przez #SzczepimySię mówią, że w pierwszej godzinie zarejestrowało się ponad 66 tys. pacjentów 70+.

Seniorzy mogą umawiać się na termin zastrzyków na trzy sposoby z wykorzystaniem centralnego systemu e-rejestracji, integrującego indywidualne grafiki przyjęć poszczególnych punktów szczepień. 

Nie muszą tego robić osobiście, bo przy telefonicznej rejestracji wystarczy podać imię, nazwisko, numer PESEL osoby, która zgłasza się do szczepienia. 

• infolinia 989,
  
  
• internet - przez stronę pacjent.gov.pl. 
  
  
• osobiście w punkcie szczepień.
  

INFOLINIA

Przed rozmową przygotuj:

• imię nazwisko
• PESEL
• numer telefonu (najlepiej komórkowego)

Następnie wybierz jeden z tych numerów:

• 989 
• 22 62 62 989 - dla dzwoniących z zagranicy lub tych, których operator nie obsługuje numerów specjalnych
  

Osoby mające trudność z dotarciem do punktu szczepień będą mogły skorzystać z transportu zorganizowanego dla nich przez gminy.

REJESTRACJA ON-LINE PRZEZ PROFIL ZAUFANY

E-rejestracja za pośrednictwem strony pacjent.gov.pl będzie wymagać profilu zaufanego. 

Rejestrujący się będzie musiał potwierdzić dane i zaakceptować regulamin. System zaproponuje pięć dostępnych terminów w punktach szczepień w pobliżu adresu podanego na koncie pacjenta.

Gdyby komuś żaden z zaproponowanych terminów nie odpowiadał lub pacjent chciałby zmienić lokalizację, dogodne miejsce i czas będzie można wskazać przez wyszukiwarkę. 

Po ustaleniu terminu pacjent otrzymuje SMS na podany numer telefonu z potwierdzeniem umówienia wizyty na szczepienie.

Do czasu wykonania pierwszego szczepienia pacjent może zmienić termin wizyty lub punkt szczepień. 

Jednak po pierwszym zaszczepieniu nie można już wprowadzić zmiany, ponieważ druga dawka musi być podana w określonym przez producentów terminie (w ciągu 3-4 tygodni po pierwszej). 

Pacjent musi też zakończyć szczepienia preparatem, którym był szczepiony pierwszy raz, aby zagwarantować maksymalną skuteczność.

Szczepionka podawana jest domięśniowo w ramię. Do zastrzyku kwalifikuje lekarz w punkcie szczepień. Pacjent wypełnia też na miejscu kwestionariusz. 

Po zabiegu należy odczekać 15-30 minut w poczekalni, aby zobaczyć, czy nie wystąpią niepożądane odczyny poszczepienne. Personel medyczny zapisuje szczepienie w e-karcie szczepień w systemie e-zdrowie. 

Pacjent otrzymuje też zaświadczenie o iniekcji. Po przyjęciu dwóch dawek otrzymuje kod QR, który potwierdza, że został zaszczepiony. 

Może go pobrać w swoim Internetowym Koncie Pacjenta lub w aplikacji mObywatel albo poprosić o jego wydruk w punkcie szczepień.

Adres punktu szczepień w niektórych przypadkach może ulec zmianie. NFZ wyjaśnia, jak o tym poinformuje.

Rejestrując się na szczepienie, senior wybiera konkretny punkt, w którym może się zaszczepić. Umawia się też na konkretny termin i godzinę, w których zostanie przyjęty w punkcie szczepień.

Jeśli punkt szczepień zmieni adres, do seniorów, którzy przy rejestracji na szczepienie podali numer telefonu (komórkowego lub stacjonarnego), zadzwoni automatyczny konsultant z infolinii Narodowego Programu Szczepień. 

W wiadomości przekazana zostanie informacja o zmianie adresu punktu szczepień. Data i godzina szczepienia pozostaną bez zmian.

Ponadto automat przypomni, że na 24 godziny przed terminem szczepienia, na numer komórkowy seniora, przyjdzie specjalny SMS. Znajdą się w nim informacje o nowej lokalizacji punktu szczepień, dacie i godzinie szczepienia. 

Komunikat głosowy rozpocznie się od słów: "Tu Infolinia Narodowego Programu Szczepień. UWAGA, przekazujemy ważną informację...".

Informacja o zmianie adresu punktu szczepień zostanie odczytana dwukrotnie podczas jednej rozmowy.

Połączenie będzie z numeru: (22) 295 00 85. Jest to numer automatyczny, nie należy na niego oddzwaniać. 

Automat będzie próbował połączyć się z seniorem dwukrotnie w ciągu dwóch dni. 

Jeśli z różnych przyczyn senior nie odsłucha wiadomości (np. nie odbierze telefonu lub połączenie zostanie przerwane), wtedy zadzwoni do niego osoba z infolinii Narodowego Programu Szczepień i przekaże nowy adres punktu szczepień i potwierdzi dzień oraz godzinę szczepienia.

Z powodu zbyt małej liczby dawek szczepionki dostarczonej do Polski nie wszyscy chętni seniorzy będą mogli już teraz zarejestrować się na szczepienie w pierwszym kwartale. Po wyczerpaniu terminów na szczepienie seniorzy będą mogli zarejestrować się na infolinii, a konsultanci oddzwonią do nich, gdy pojawią się wolne miejsca - mówi szef KPRM Michał Dworczyk.

Dziś ruszyły zapisy osób 70+, ale seniorzy muszą być przygotowani na to, że nie wszyscy zdołają się zarejestrować na szczepienia w pierwszym kwartale. 

Dla tej grupy pozostało ok. 1,2 mln terminów, a między 70. a 80. rokiem życia jest ok. 2,7 mln osób.

Jak wyjaśnia pełnomocnik rządu ds. szczepień Michał Dworczyk, powodem niewystarczającej liczby dostępnych terminów jest zbyt mała liczba szczepionek dostarczonych do Europy przez producentów.

Warto pamiętać, że harmonogram szczepień jest całkowicie uzależniony od dostaw producentów. Najlepiej pokazał to ostatni tydzień i ograniczenie dostaw przez firmę Pfizer. Musimy się mierzyć z ubytkiem około 400 tys. szczepionek w ciągu najbliższych tygodni - podkreśla szef KPRM.

Zobacz również:

Kalkulator szczepień. Sprawdź, kiedy będzie Twoja kolej na szczepienie przeciw Covid-19