Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów od maja prowadzi postępowanie wyjaśniające w sprawie serwisu plikostrada.pl. Skuszeni ofertą bezpłatnego przez 14 dni ściągania plików muzycznych i filmowych internauci po zarejestrowaniu się w serwisie bombardowani są mailami o konieczności zapłaty za dostęp do nich przez cały rok. Informację o działaniach serwisu dostaliśmy na Gorącą Linię RMF FM.
Podstawą do domagania się opłat przez działającego tym razem z Dubaju właściciela serwisu, spółkę Smart Tech Connect Ltd. jest jeden z punktów regulaminu świadczenia usług. Oferując na pierwszej stronie serwisu bezpłatny dostęp do plików przez 14 dni właściciel podsuwa w nim do zaakceptowania zapis, mówiący, że "Umowa zawierana jest na pełen okres świadczenia usługi, na który składają się łącznie czternastodniowy okres bezpłatnego świadczenia usługi, oraz dwunastomiesięczny okres odpłatnego świadczenia usługi".
Nieświadomi tego zapisu klienci akceptując kliknięciem regulamin zobowiązują się więc do wnoszenia opłaty za cały rok korzystania z serwisu, sądząc, że korzystają jedynie z próbnego okresu 14 dni bezpłatnego korzystania z plików.
Dokładnie tak samo działał ukarany za stosowanie niedozwolonych praktyk serwis pobieraczek.pl. UOKiK nałożył na właściciela, zarejestrowaną na Wybrzeżu spółkę Eller Service karę w wysokości blisko 240 tysięcy złotych. W marcu Sąd Apelacyjny, do którego odwołał się właściciel portalu pobieraczek.pl podtrzymał decyzję UOKiK, stwierdzając naruszenie przez Eller Service zbiorowych interesów konsumentów.
Powtarzająca zasadę działania pobieraczek.pl firma, prowadząca serwis plikostrada.pl zarejestrowana jest jednak w Dubaju, co utrudnia postępowanie w tej sprawie. UOKiK analizuje umowy zawierane przez klientów. Na razie jest to jednak wstępna faza działań urzędu - postępowanie wyjaśniające. Urząd przypomina, że klienci w oparciu o ogólne zasady, mają prawo do odstąpienia od umowy, zawartej przez internet w ciągu 10 dni. Jeżeli zaś nie otrzymali pisemnego potwierdzenia zawarcia umowy - a tak jest w wypadku usług serwisu plikostrada.pl - czas na wypowiedzenie umowy zostaje wydłużony do trzech miesięcy.
Mimo to plikostrada.pl w regulaminie zastrzega, że po upływie 14 dni od rejestracji (którą traktuje jak zawarcie płatnej umowy na rok) odstąpienie od umowy jest niemożliwe.
