Największa na świecie sieć kawiarni zmienia politykę otwartych drzwi. Klienci Starbucksa, którzy chcą spędzić czas przy stoliku lub skorzystać z toalety, będą musieli coś kupić. Nowe zasady wprowadzono we wszystkich punktach w Ameryce Północnej, w tym w 16 482 w samych USA.
Starbucks wprowadził także: zakaz dyskryminacji, nękania, spożywania alkoholu zakupionego w kawiarni poza lokalem, palenia tytoniu, używania elektrycznych papierosów, zażywania narkotyków oraz żebrania.
Rzeczniczka firmy Jaci Anderson powiedziała, że nowe zasady mają na celu priorytetowe traktowanie klientów, którzy wydają pieniądze na zakupy.
Według nowych zasad osoby naruszające prawo zostaną poproszone o opuszczenie kawiarni, a w razie potrzeby pracownicy mogą wezwać organy ścigania.
Starbucks poinformował, że pracownicy zostaną przeszkoleni w zakresie egzekwowania nowych zasad.
W 2022 r. Starbucks zamknął 16 kawiarni w USA, w tym sześć w Los Angeles i tyle samo w Seattle, z powodu zdarzeń, które stanowiły zagrożenie dla pracowników. Wprowadzone zasady, to próba ożywienia, przez nowego prezesa i dyrektora generalnego Briana Niccola, słabnącej sprzedaży kaw, deserów i przekąsek.
Według raportu portalu Cafely z lipca 2024 r. w sumie na całym świecie działa 38 137 kawiarni Starbucksa.
Poza Stanami Zjednoczonymi najwięcej lokali znajduje się w Chinach, gdzie jest ich 6 806. Dziennie w USA sprzedawanych jest ok. 5 mln napojów, a najpopularniejszym jest Caramel Macchiato.