Po niemal dwóch godzinach usunięto awarię komputerów w centrum kontroli lotów w Swanwick w Wielkiej Brytanii. Awaria wywołała jednak wielki chaos na wszystkich głównych lotniskach na Wyspach Brytyjskich.

Konieczne było wstrzymanie wszystkich startów i lądowań, także na londyńskim Heathrow, największym i najbardziej ruchliwym porcie lotniczym. Komputery w Swanwick zostały zresetowane, teraz trzeba rozładować korki.

Przywracanie normalnego ruchu potrwa co najmniej kilka godzin i prawdopodobnie przez cały dzień większość samolotów będzie miała opóźnienie. Rzecznik centrum kontroli lotów w Swanwick powiedział, że awaria polegała na problemie przetwarzania danych; wykluczył możliwość sabotażu.

Kosztujące prawie 500 milionów dolarów centrum kontroli lotów w Swanwick w południowej Anglii zostało otwarte niecałe dwa lata temu – z powodów problemów z oprogramowaniem komputerów aż 5 lat później niż przewidywano.

Także po otwarciu borykało się z kłopotami. Kontrolerzy nie byli na przykład w stanie prawidłowo odczytać wysokości i kierunku lotów samolotów na złej jakości monitorach. W jednym z przypadków pomylili szkockie miasto Glasgow na północy z Cardiff w Walii na południu.