Jak informują strony rządowe, każdy podróżny może bezkosztowo odstąpić od umowy dotyczącej udziału w imprezie turystycznej na terenie, gdzie stwierdzono wiele przypadków koronawirusem. Zwrot kosztów nie przysługuje jednak w każdym przypadku.

Kiedy można otrzymać zwrot pieniędzy?

Zgodnie z ustawą o imprezach turystycznych, oraz powiązanych usługach turystycznych, zwrot wpłat można otrzymać, jeśli "wystąpią nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności, które mogą znacząco wpłynąć na przewóz podróżnych i realizację imprezy turystycznej w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie".

To oznacza, że można otrzymać zwrot pieniędzy w przypadku, kiedy wykaże się, że występują w miejscu docelowym, lub jego najbliższym sąsiedztwie, nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej.

Zwrot kosztów przysługuje też w sytuacji, kiedy występuje "znaczący wpływ na przewóz podróżnych do miejsca docelowego". Jeżeli z powodu koronawirusa lot został odwołany, możemy żądać zwrotu kosztów hotelu i wykupionych wycieczek.

W przypadku, kiedy została odwołana atrakcja turystyczna (np. mecz lub koncert), to możemy wnosić o zwrot kosztów podróży.

Co ważne, zwrot kosztów przysługuje w tych przypadkach w 100 procentach, ale turyście nie przysługuje odszkodowanie i zadośćuczynienie.

Kiedy nie przysługuje zwrot pieniędzy?

Podróżny nie może natomiast bezkosztowo odstąpić od umowy o udział w imprezie turystycznej wyłącznie z powodu stwierdzonych w miejscu, do którego się wybierał, przypadków zarażenia koronawirusem.

Więcej informacji na stronie rządowej.

SPRAWDŹ: Koronawirus: Prawda i mity