Wielkie kłopoty znanego biura podróży. Alfa Star w specjalnym oświadczeniu ogłosiło "utratę płynności finansowej". Z tego powodu musiało wstrzymać organizację wyjazdów turystycznych. W tej chwili za granicą jest 1600 klientów biura. Alfa Star zapewnia, że uruchamia procedurę, która ma zagwarantować powrót turystów do kraju oraz umożliwi między innymi zwrot poniesionych kosztów.
Klienci biura Alfa Star, którzy mają wykupioną wycieczkę, powinni przede wszystkim skontaktować się z Urzędem Marszałkowskim Województwa Mazowieckiego. Tam dowiedzą się, w jaki sposób mogą starać się odzyskać zapłacone już pieniądze. W tej sprawie działa już specjalny numer: kierunkowy 22 597 91 00. Gwarancja ubezpieczeniowa wynosi 20 milionów złotych.
Jak usłyszał nasz reporter w Polskiej Izbie Turystyki, powodem kłopotów Alfa Star jest prawdopodobnie to, że to biuro organizowało przede wszystkim wyjazdy do Egiptu. A ten kierunek - po ostatnich atakach terrorystycznych - nie cieszy się już taką popularnością jak choćby przed rokiem.
W tej chwili za granicą przebywa ponad 1600 klientów biura. Urząd Marszałkowski otrzymał też już informację, w jakich krajach przebywają turyści: są oni w Grecji, Hiszpanii, Portugalii, Egipcie, Tunezji, Bułgarii, Turcji i we Włoszech.
Hotele większości z nich są opłacone. Jeśli hotel jest opłacony to ten wypoczynek najprawdopodobniej powinien być kontynuowany. Natomiast z doświadczenia wiemy, że to też różnie wygląda. Będzie trzeba sytuację weryfikować na bieżąco, śledzić też to jak sytuacja się rozwija w poszczególnych krajach - mówi rzeczniczka mazowieckiego Urzędu Marszałkowskiego Marta Milewska. Jak poinformowano, opłaconego zakwaterowania nie mają dwie grupy turystów, które dziś doleciały na wyspę Rodos. To 47 osób. Prawdopodobnie jutro zostaną sprowadzeni do kraju - informuje rzeczniczka mazowieckiego Urzędu Marszałkowskiego - Marta Milewska.
Prezes Polskiej Izby Turystyki przyznał wcześniej: Usługi świadczone wykonawcom za granicą są przedpłacane przed wyjazdem. W związku z tym istnieje duże prawdopodobieństwo, że turyści (klienci Alfa Star - przyp. red.) dokończą urlopy. Natomiast mogą być takie sytuacje sporadyczne, że niektórzy turyści będą musieli wrócić wcześniej, ale o tym decyduje Urząd Marszałkowski, który zgodnie z polskimi przepisami jest instytucją, która organizuje i zapewnia powrót klientów do kraju, oczywiście wykorzystując różne możliwości - mówi Paweł Niewiadomoski.