Ryanair pozwał w Irlandii pasażera, który w zeszłym roku zakłócił lot z Dublina na Lanzarote i wymusił lądowanie w Porto. Linia domaga się od niego 15 tys. euro odszkodowania.
Irlandzka tania linia lotnicza Ryanair poinformowała w środę o złożeniu w irlandzkim sądzie okręgowym pozwu o odszkodowanie w wysokości ponad 15 tys. euro przeciwko pasażerowi, który zakłócił lot z Dublina na Lanzarote (Wyspy Kanaryjskie) w kwietniu 2024 r.
Jak przekazał przewoźnik, lot ze 160 pasażerami na pokładzie został przekierowany do Porto z powodu "niewłaściwego zachowania pasażera". Przewoźnik dodał, że lądowanie w Portugalii opóźniło podróż do miejsca docelowego o całą noc.
Nie poinformowano jednak dokładnie, jakiego "niewłaściwego" zachowania dopuścił się pasażer.
Linia lotnicza wyjaśniła, że kwota ok. 15 tys. euro to suma wydatków związanych z wymuszonym lądowaniem, zapewnieniem noclegów dla pasażerów i innymi kosztami.
"Ryanair dokłada wszelkich starań, aby wszyscy podróżni i załoga czuli się bezpiecznie i byli traktowani z szacunkiem, bez niepotrzebnych nieporozumień spowodowanych przez kilku niesfornych pasażerów. Przewoźnik prowadzi surową politykę zerowej tolerancji dla nieodpowiedniego zachowania i nadal będzie podejmować zdecydowane kroki w celu ich minimalizowania. Skorzysta na tym zdecydowana większość osób, która nie utrudnia innym lotu" - poinformował w komunikacie irlandzki przewoźnik.
Dodał, że zamierza "karać wszystkich problematycznych pasażerów, aby ograniczyć do minimum niewłaściwe zachowania w trakcie podróży".
W odpowiedzi na pytania PAP, Ryanair przekazał, że pozwany pasażer był obywatelem Irlandii. Dodał, że jest to pierwszy przypadek pozwania pasażera w Irlandii, ale linia planuje pozwy w innych krajach.
Pytany o to, dlaczego informuje publicznie o pozwie złożonym przeciwko pasażerowi, przewoźnik wyjaśnił, że chce w ten sposób "zademonstrować jedną z wielu konsekwencji, z którymi będą mierzyć się pasażerowie zakłócający loty".
"Mamy nadzieję, że to działanie zniechęci innych pasażerów zakłócających lot, dzięki czemu pasażerowie i załoga będą mogli podróżować w przyjaznym otoczeniu" - napisał Ryanair.
Ryanair to irlandzki przewoźnik, który operuje w 37 krajach, latając na 234 lotniska. Linia dysponuje flotą ok. 600 samolotów. W Polsce Ryanair korzysta z 13 lotnisk.