Wicepremier i minister aktywów państwowych Jacek Sasin przekazał w mediach społecznościowych, że oczekuje od prezesa Tauron PE natychmiastowego wycofania się z nieakceptowalnej, jego zdaniem, decyzji dot. wypowiadania umów na gaz. "Klienci mają zagwarantowaną ciągłość dostaw gazu, a zmiana sprzedawcy odbędzie się bez zmiany warunków" - zapewniła w oświadczeniu spółka Tauron.
"Oczekuję od Prezesa Tauron PE natychmiastowego wycofania się z nieakceptowalnej decyzji dot. wypowiadania umów na gaz. Nie ma mojej zgody na takie działania. Zmiana operatora powinna odbywać się w sposób nieodczuwalny i bezpieczny dla klienta. Nie będzie przerw w dostawie gazu" - napisał na Twitterze wicepremier Sasin.
Oczekuj od Prezesa @TauronPE natychmiastowego wycofania si z nieakceptowalnej decyzji dot. wypowiadania umw na gaz. Nie ma mojej zgody na takie dziaania. Zmiana operatora powinna odbywa si w sposb nieodczuwalny i bezpieczny dla klienta. Nie bdzie przerw w dostawie gazu.
SasinJacekOctober 18, 2022
Kilka godzin później na Twitterze pojawił się wpis Tauron PE, w którym spółka zapewnia, że klienci nie ucierpią na zmianie sprzedawcy. "Klienci mają zagwarantowaną ciągłość dostaw gazu - bez przerwy. Zmiana sprzedawcy odbędzie się bez zmiany warunków, automatycznie. Klient może wybrać też sprzedawcę samodzielnie. Pomożemy w dopełnieniu wszelkich niezbędnych formalności. Jesteśmy w kontakcie z PGNiG" - napisała spółka.
Klienci maj zagwarantowan cigo dostaw gazu bez przerwy. Zmiana sprzedawcy odbdzie si bez zmiany warunkw, automatycznie. Klient moe wybra te sprzedawc samodzielnie. Pomoemy w dopenieniu wszelkich niezbdnych formalnoci. Jestemy w kontakcie z @PGNiG_OD.@MAPGOVPL pic.twitter.com/8HUjPRKsyc
Wcześniej przedstawiciele Grupy Tauron zapewniali, że zmiana sprzedawcy gazu będzie nieodczuwalna dla klientów; mają oni gwarancję urzędowej ceny gazu do końca 2027 roku.
Grupa Tauron w ostatnim czasie wycofuje się z umów na sprzedaż tego paliwa dla odbiorców objętych tymi gwarancjami.
Decyzja spółki spowodowana jest niestabilną sytuacją na międzynarodowym rynku gazu wywołaną rosyjską agresją na Ukrainę. Podjęto ją teraz, bo mamy pewność, że klienci są chronieni poprzez mechanizm urzędowej kontroli ceny gazu. Klienci są informowani, że powinni wybrać nowego sprzedawcę gazu - wyjaśnił we wtorek PAP prezes spółki Tauron Sprzedaż Rafał Soja.
Jak podała spółka, "informacje o wycofaniu oferty sprzedaży paliwa gazowego otrzymują wyłącznie klienci indywidualni i podmioty objęte ustawową gwarancją urzędowej ceny gazu do końca 2027 r."
Ochrona prawna cen gazu, która została zapewniona klientom, pozwoliła naszej spółce na bezpieczne dla konsumentów wycofanie oferty sprzedaży paliwa gazowego - powiedział prezes spółki Tauron Sprzedaż.
W pismach, które otrzymują odbiorcy gazu z Taurona, napisano m.in.: "Zapewniona Państwu ochrona prawna cen gazu pozwoliła nam na bezpieczne dla Państwa wycofanie przez nas oferty sprzedaży paliwa gazowego". Przedstawiciele Grupy uspokajają jednak, że nie oznacza to zaprzestania dostaw gazu po zakończeniu umowy.
Jeśli klient nie podpisze umowy z nowym sprzedawcą, gaz będzie nadal dostarczany. Za dostarczanie gazu odpowiadał będzie sprzedawca wyznaczony zgodnie z przepisami prawa energetycznego, czyli tzw. sprzedawca rezerwowy (będzie nim PGNiG Obrót Detaliczny - przyp. red.). Ten sprzedawca będzie też wystawiał rachunki za gaz na podstawie cen nie wyższych niż taryfa zatwierdzona przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki. Zmiana ta będzie nieodczuwalna dla naszych klientów - zapewnił prezes.
Rzdowa Tarcza Antyinflacyjna gwarantuje, niezalenie od sprzedawcy, urzdowe ceny gazu do 2027 r. W momencie wyganicia umw z #TAURON, gaz bdzie dostarcza @PGNiG_OD. Dla klientw zmiana ta bdzie wic nieodczuwalna. Masz pytania? Napisz na dom@tauron.pl @KPRM_CIR @MAPGOVPL pic.twitter.com/smwlNRjEdc
TauronPEOctober 17, 2022
Przypomniał iż klienci mają gwarancję urzędowej ceny gazu do końca 2027 roku. Oznacza to, że każdy sprzedawca gazu zapewnia klientom ofertę taryfową z cenami zatwierdzanymi przez prezesa URE. Rozwiązanie to wynika z zapisów Rządowej Tarczy Antyinflacyjnej - wyjaśnia Tauron.
Jak poinformował Rafał Soja, korespondencja w tej sprawie jest wysyłana do klientów w formie listownej, a dodatkowo będzie wsparta poprzez maile, SMS-y przypominające o wysłanym piśmie oraz powiadomienia w portalu i aplikacji Mój Tauron. Klienci, którzy będą mieli dodatkowe pytania, mogą skontaktować się z Grupą pisząc na adres poczty elektronicznej gaz@tauron.pl oraz przez stronę tauron.pl.