Internet to dla jednych niezbędny wynalazek, dla innych - niestety źródło sieciowych oszustw. Dzięki sieci wiele spraw możemy rozwiązać szybciej i łatwiej pod warunkiem, że korzystamy z niego rozsądnie. W Dniu Bezpiecznego Internetu przypominamy o pułapkach czekających na klientów w wirtualnej rzeczywistości.
Polski internauta przede wszystkim rozmawia przez komunikatory, szuka danych oraz materiałów rozrywkowych. Ściąganiem plików zajmuje się 20 proc. badanych. Z kolei jedna trzecia ankietowanych kupuje w sieci. Spora część klientów nie przestrzega jednak podstawowych zasad bezpieczeństwa.
W zwykłym sklepie trzymamy portfel w bezpiecznym miejscu i nie zdradzamy każdemu numeru karty. Tymczasem robiąc zakupy z domu przez internet, często zapominamy, by zachować ostrożność. Nie sprawdzamy danych sprzedawcy, nie czytamy regulaminu i z góry wpłacamy nawet spore kwoty. Na dodatek bez namysłu podajemy swój numer telefonu, dane osobowe czy numer konta.
Agnieszka Majchrzak z UOKiK przestrzega, że taka nieostrożność może być dla nas bardzo niebezpieczna. Ktoś może zrobić zakupy i wziąć kredyt na nasz koszt, ktoś może podszyć się pod nas - mówi Majchrzak.
Twoja przeglądarka nie obsługuje standardu HTML5 dla audio
Przed dokonaniem transakcji powinniśmy sprawdzić na stronie, czy przedsiębiorca zarejestrował działalność gospodarczą - pomocne będą numery KRS czy REGON. A także dokładny adres. W sytuacji, w której nie jesteśmy zadowoleni z zamówienia, mamy prawo do zwrotu produktu w ciągu 10 dni. Jeżeli natomiast towar nie został wysłany, przedsiębiorca nie istnieje, zgłośmy sprawę organom ścigania - być może mamy wówczas do czynienia z oszustwem.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, że w sytuacji sporu z przedsiębiorcą konsumenci mogą skorzystać z pomocy miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów. W przypadku usług telekomunikacyjnych abonenci powinni szukać pomocy w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej, który zajmuje się rozwiązywaniem sporów konsumentów z przedsiębiorcami poprzez mediacje, jak również przed działającym przy Prezesie UKE sądem polubownym. W przypadku wykorzystania niezgodnego z prawem danych osobowych właściwą instytucją będzie Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych.
Dzień Bezpiecznego Internetu obchodzony jest w Polsce od 2005 roku z inicjatywy Komisji Europejskiej w ramach programu "Safer Internet". Program jest adresowany w szczególności do dzieci i młodzieży, promuje bezpieczne i odpowiedzialne korzystanie z internetu.