Koniec z brakiem odpowiedzialności banków i ubezpieczalni za nieuczciwych pośredników. Instytucje finansowe muszą wziąć odpowiedzialność za swoich agentów - ogłosił szef Komisji Nadzoru Finansowego.
W zmianach, które proponuje KNF, chodzi o to, byśmy ze wszystkimi reklamacjami i skargami mogli kierować się bezpośrednio do banku czy firmy ubezpieczeniowej, które wystawiły dany produkt.
Teraz, kiedy kupujemy polisę albo jakiś produkt inwestycyjny u prywatnych pośredników, zdarza się, że pośrednicy nas okłamują albo likwidują swoją działalność, a bank czy firma ubezpieczeniowa rozkładają ręce. Zdaniem Komisji Nadzoru Finansowego, to niedopuszczalne.
Chodzi o to, żeby klient miał taką możliwość i był poinformowany, w jaki sposób może dochodzić swojego odszkodowania bezpośrednio od zakładu ubezpieczeń - mówi reporterowi RMF FM Krzysztofowi Berendzie szef KNF-u Andrzej Jakubiak.
Branża finansowa ma sama dostosować się do tych wytycznych w ciągu najbliższych miesięcy. Jeśli tak się nie stanie, to KNF nakaże to odgórnie.
(edbie)