W sklepie ze sprzętem ogrodniczym i narzędziami - Orchard Supply Hardware w kalifornijskim San Jose klientom pomagają w zakupach... roboty. Tę usługę, tylko na pozór wyglądającą na science fiction, opisuje agencja Associated Press.
Cztery roboty - białe kolumny z dwoma dużymi ekranami - poruszają się na kołach. Każdy jest wyposażony w kamerę 3D i oprogramowanie umożliwiające identyfikację przedmiotów. Dostęp do bazy danych umożliwia robotom sprawdzenie dostępności towarów.
Klient może przyjść do sklepu z jakąś śrubką i powiedzieć: Panie robocie, potrzebuję tego więcej. Jeśli takie śruby są dostępne, robot poinformuje o tym, a następnie zaprowadzi klienta do właściwej półki - mówi Kyle Nel, dyrektor laboratorium innowacji firmy Lowe's Companies Inc., do której należą sklepy Orchard Supply Hardware. Roboty rozpoznają język angielski i hiszpański.
Inną możliwością interakcji z robotem jest wykorzystanie jego ekranu, na którym klient sam może zapoznać się z ofertą sklepu, obejrzeć towary, zapoznać się z cenami itp.
Prace nad sklepowymi robotami firma Lowe's rozpoczęła niespełna rok temu wspólnie z firmą technologiczną Fellow Robots z Doliny Krzemowej. Kosztów projektu nie ujawniono.